Skip to main content

Medewerker Incasso Particulieren

Als Incassomedewerker Particulieren sta je dagelijks in contact met klanten die achterlopen met betalingen in de eerste fase van het incassotraject. Je denkt mee in oplossingen, biedt maatwerk en houdt rekening met de unieke situatie van elke klant. Met jouw creativiteit, stressbestendigheid en hands-on mentaliteit ben je een belangrijke schakel in het proces. Je draagt bij aan een financieel gezonde samenleving en haalt energie uit het boeken van resultaten, terwijl je altijd het klantbelang centraal stelt. Het incassoteam voor particulieren is groot en hecht, waar samenwerking en het vieren van successen centraal staan. Er is veel ruimte voor jouw ideeën en eigen inbreng.

Ik wil deze opdrachtLees verder
Vacature afbeelding
Amersfoort (hybride)
Incasso (uitvoerend)
Junior
32-40 uur
€ 2.600 - € 3.000

Functieprofiel

Wat ga je doen?

  • Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase;
  • Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken;
  • Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en past indien nodig incassomaatregelen toe;
  • Je monitort of gemaakte afspraken worden nagekomen;
  • Je onderhoudt contact met de opdrachtgever, de klant en derden;
  • Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en onderneemt direct actie;
  • Je zorgt voor tijdige en correcte overdracht aan de teamleider of senior medewerker.
Direct solliciteren

Functie-eisen

Dit neem je mee?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3-opleiding;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact, inclusief ervaring met weerstandsgesprekken;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Werkervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen;
  • Je bent proactief, stressbestendig en een echte teamplayer;
  • Je hebt een NVI-Basis certificaat of bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten.

Aanbod

Wat krijg je?

  • Startsalaris: Tussen €2.600,- en €3.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
  • 13e maand;
  • Vakantiegeld: 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Reiskosten OV: 100% vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer (het station ligt op 8 minuten lopen van het kantoor);
  • Reiskosten auto: €0,21 per kilometer, inclusief een parkeerkaart;
  • Hybride werken: Mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Gezelligheid: Regelmatig feesten en borrels.

Meer informatie?

Neem contact op
met Bianca van Deenen

Solliciteren

Sollicitatieprocedure

1. SOLLICITEREN
Maak ons enthousiast met je motivatie en cv.

2. KENNISMAKEN
We nodigen je uit voor een persoonlijk gesprek om nader kennis te maken.

3. VOORWAARDEN
Hebben we een perfecte match tussen de opdrachtgever en jou? Dan gaan we zaken doen.

4. CONTRACT VOORSTEL
Nadat we alle voorwaarden hebben besproken, heten we je van harte welkom bij ons team!

5. EERSTE WERKDAG
Je gaat aan de slag bij een van onze opdrachtgevers.

Medewerker Incasso Particulieren

Wat ga je doen?

  • Je incasseert vorderingen in de minnelijke fase;
  • Je benadert klanten telefonisch om openstaande posten te bespreken;
  • Je treft betalingsregelingen en/of betaalafspraken en past indien nodig incassomaatregelen toe;
  • Je monitort of gemaakte afspraken worden nagekomen;
  • Je onderhoudt contact met de opdrachtgever, de klant en derden;
  • Je signaleert klachten van opdrachtgevers en/of klanten en onderneemt direct actie;
  • Je zorgt voor tijdige en correcte overdracht aan de teamleider of senior medewerker.

Dit neem je mee?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 3-opleiding;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact, inclusief ervaring met weerstandsgesprekken;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Werkervaring in de financiële dienstverlening is een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen;
  • Je bent proactief, stressbestendig en een echte teamplayer;
  • Je hebt een NVI-Basis certificaat of bent bereid deze op korte termijn te behalen op onze kosten.

Wat krijg je?

  • Startsalaris: Tussen €2.600,- en €3.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
  • 13e maand;
  • Vakantiegeld: 8% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Reiskosten OV: 100% vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer (het station ligt op 8 minuten lopen van het kantoor);
  • Reiskosten auto: €0,21 per kilometer, inclusief een parkeerkaart;
  • Hybride werken: Mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Gezelligheid: Regelmatig feesten en borrels.