Skip to main content

Medewerker Incasso Particulieren

Ben jij klantvriendelijk en kun jij op een sociale en nette manier op je strepen staan? Heb jij ervaring met het voeren van gesprekken met weerstand en krijg je voldoening van het bieden van de best mogelijke oplossing en het behalen van resultaten?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het incasseren van particuliere vorderingen (B2C). Met het team ben je verantwoordelijk voor de teamdoelstelling. Je gaat klanten benaderen die een betalingsachterstand hebben. Denk hierbij aan achterstanden die bijvoorbeeld zijn opgelopen op het gebied van kredieten en hypotheken. Jij geeft de klant inzicht in hun situatie en de mogelijke gevolgen. Je communiceert op een sociale en klantvriendelijke manier en je bespreekt de mogelijkheden, maakt betaalafspraken, legt deze afspraken vast en monitort of deze afspraken worden nagekomen. Zelfs bij het voeren van pittige gesprekken weet jij jouw hoofd koel te houden. Daarnaast heb je contact met advocaten, deurwaarders, schuldhulpverlening en andere instanties. Je spart regelmatig inhoudelijk met je directe collega’s en Teamleider.

Ik wil deze opdrachtLees verder
Vacature afbeelding
Utrecht
Creditmanagement (uitvoerend)
Junior
32-40 uur
€ 2.400 - € 3.000

Functieprofiel

  • Het incasseren van vorderingen in de minnelijke fase;
  • Het treffen van betalingsregelingen;
  • Monitoren dat de gemaakte afspraken nagekomen worden;
  • Het onderhouden van contact met de klant, de debiteur en andere partijen;
  • Het signaleren van klachten van klanten en/of debiteuren en het hier direct actie op ondernemen;
  • Het zorgen voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker.
Direct solliciteren

Functie-eisen

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en weerstandgesprekken;
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over werkervaring in de financiële sector;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
  • Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer;
  • Je bent in het bezit van WFT-Basis en een NVI Certificaat of bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen.

Aanbod

Wij bieden jou een verantwoordelijke en uitdagende job binnen een organisatie waar jij je volop kunt ontwikkelen. Een goed salaris en genoeg vakantiedagen. Je werkt in een team van Incassomedewerkers bij een grote organisatie. De communicatie onderling is laagdrempelig. Het team bestaat uit zowel ervaren als minder ervaren incassomedewerkers van jong tot oud.

Meer informatie?

Neem contact op
met Bianca van Deenen

Solliciteren

Sollicitatieprocedure

1. SOLLICITEREN
Maak ons enthousiast met je motivatie en cv.

2. KENNISMAKEN
We nodigen je uit voor een persoonlijk gesprek om nader kennis te maken.

3. VOORWAARDEN
Hebben we een perfecte match tussen de opdrachtgever en jou? Dan gaan we zaken doen.

4. CONTRACT VOORSTEL
Nadat we alle voorwaarden hebben besproken, heten we je van harte welkom bij ons team!

5. EERSTE WERKDAG
Je gaat aan de slag bij een van onze opdrachtgevers.

Medewerker Incasso Particulieren
  • Het incasseren van vorderingen in de minnelijke fase;
  • Het treffen van betalingsregelingen;
  • Monitoren dat de gemaakte afspraken nagekomen worden;
  • Het onderhouden van contact met de klant, de debiteur en andere partijen;
  • Het signaleren van klachten van klanten en/of debiteuren en het hier direct actie op ondernemen;
  • Het zorgen voor tijdige, correcte overdracht aan de teamleider/senior medewerker.
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact en weerstandgesprekken;
  • Je bent tussen de 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over werkervaring in de financiële sector;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je denkt oplossingsgericht en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
  • Je bent proactief, stressbestendig en een teamplayer;
  • Je bent in het bezit van WFT-Basis en een NVI Certificaat of bereid deze op korte termijn op onze kosten te behalen.

Wij bieden jou een verantwoordelijke en uitdagende job binnen een organisatie waar jij je volop kunt ontwikkelen. Een goed salaris en genoeg vakantiedagen. Je werkt in een team van Incassomedewerkers bij een grote organisatie. De communicatie onderling is laagdrempelig. Het team bestaat uit zowel ervaren als minder ervaren incassomedewerkers van jong tot oud.