Skip to main content

Daniël Toet kwam ooit zelf als young professional in aanraking met het creditmanagement vak. Nu, als Business Manager creditmanagement en oprichter van DBI Professionals, deelt hij graag zijn inzichten en ervaringen. Hij vertelt ons ook meer over het Creditmanagement Accelerator Program van DBI Professionals, waarmee andere Credit Professionals vooruit worden geholpen binnen het mooie vakgebied. ‘Het fungeren als spin in het web maakt creditmanagement een fantastisch vak.’ 

In het vak gerold

Sinds zijn twintigste werkt hij binnen het creditmanagement vakgebied. Daar is hij, zoals hij zelf zegt, bij toeval ingerold via een oud-collega, die bij een handelsinformatiekantoor werkte. ‘Ik had vooral saleservaring dus onderzoek doen naar de verhaalsmogelijkheden en kredietwaardigheid van consumenten en van bedrijven was nieuw voor mij. Het creditmanagement vakgebied openbaarde zich voor mij, tijdens deze rol kwam ik in aanraking met deurwaarders, incassobureaus, leasemaatschappijen, vastgoed-exploitanten en banken. Na dit een aantal jaar gedaan te hebben en nog wat andere functies gehad te hebben bij onder andere een bekende incasso club wist ik het zeker: dit is waar mijn hart en passie ligt.’

Sneltreinvaart

Hierna is hij gaan werken voor een bekende creditmanagementorganisatie in Leidschendam. Eerst als kredietanalist, later supervisor/ manager en vervolgens in de detachering. ‘Daarna verliep mijn carrière in een sneltreinvaart. Ik ging van de ene naar de andere opdracht, ook internationaal. Ik mocht een team samenstellen in Londen, waar ik regelmatig verbleef.’

Structuur aanbrengen

‘Het mooiste van al die opdrachten vond ik om in een bepaalde ‘chaos’ weer structuur aan te brengen. De ene keer was dat maandenlang alleen maar bellen om de uitstaande betalingen binnen te halen. De andere keer was het een afdeling opnieuw opzetten of het bedrijfsproces verbeteren. Steeds weer opnieuw aan een nieuwe uitdaging beginnen, dat vond ik het leukste om te doen.’ 

Spin in het web

Wil je binnen finance als controller aan de slag, dan moet je een opleiding volgen. Binnen creditmanagement zijn volgens Daniël juist de soft skills van een professional belangrijker. ‘Creditmanagement is vaak een onderdeel van de finance-afdeling, maar het is echt totaal wat anders. Credit Control gaat veelal om relatiebeheer, maar dan wel met een hele belangrijke taak en dat is zorgen dat er werkkapitaal binnen blijft komen. Je hebt een verantwoordelijke rol daarin – jij bent de spin in het web – en om die rol goed te kunnen doen, zeker binnen een wat grotere organisatie, moet je je mannetje kunnen staan. Je zult soms lastige gesprekken moeten voeren en dan is een opleiding alleen vaak niet voldoende. Om in dit vak succesvol te zijn moet je doortastend zijn, jezelf niet snel uit het veld laten slaan en communicatief sterk zijn zodat je op diverse niveaus gesprekken kan voeren. Gelukkig zijn er steeds meer bedrijven die dit ook inzien.’

Zelfstarter

Een andere belangrijke karaktereigenschap, vooral binnen de detachering, is volgens Daniël dat je zelfstartend bent. ‘Je wordt vaak ingehuurd omdat er sprake is van een achterstand, of omdat er iemand ziek is. Dan is er geen tijd om goed ingewerkt te worden, maar ben je op jezelf aangewezen. Je moet dan wel durven om naar anderen toe te stappen om daar wellicht wat informatie te verkrijgen. Bij de bedrijven waar je aan de slag gaat moet je snel relaties opbouwen met zowel klanten, als met collega’s van verschillende afdelingen.’

Geautomatiseerd proces

‘In dit vakgebied wordt er steeds meer geautomatiseerd, ook kunstmatige intelligentie speelt steeds vaker een rol. We kunnen bijvoorbeeld betere voorspellingen doen en als Credit Controller kun je jezelf tijd besparen met een geautomatiseerd systeem, waarmee je niet betaalde facturen kunt managen. Maar dat neemt niet weg dat je bedrijven proactief zult moeten blijven benaderen en regelmatig de telefoon op moet pakken. Zeker in bepaalde branches waar veel gewerkt wordt met onderaannemers en zzp’ers is een proactieve houding belangrijk anders kun je snel een probleem krijgen met het werkkapitaal.’

Brede ervaring opdoen

‘Je weet als Credit Controller vaak wat er speelt bij je klanten. Als je deze rol weet te bemachtigen, zeker bij een groot bedrijf, dan heb je een brede en verantwoordelijke functie. Ik vond het vooral leuk om dat in de detachering te doen, vanwege de afwisseling en omdat je dan in een korte tijd een heel mooi cv kunt opbouwen. Je doet veel ervaring op, je mag van verschillende bedrijfsculturen proeven, waar je ook weer verschillende type mensen tegenkomt. Als je als young professional nog niet zo goed weet welke kant je op wil, dan kun je op deze manier uitzoeken wat voor type bedrijf écht bij je past.’

Credit­management Accelerator Program

Het creditmanagement Accelerator Program is gericht op professionals met 0 tot 5 jaar werkervaring. Het is vooral ideaal voor starters op de arbeidsmarkt die interesse hebben in het creditmanagement vak. Daniël vertelt enthousiast over het programma: ‘Starters worden on-the-job opgeleid op het gebied van leiderschap, gesprekstechnieken, consultancy et cetera. Via DBI Professionals kunnen ze in de diverse keukens van onze klanten kijken. Eens in de zoveel tijd komen ze bij ons op kantoor voor een vakgerichte training. We stellen een persoonlijk ontwikkelplan op, het programma is echt gericht op het individu. Zo helpen we ze te accelereren op de punten waar ze al heel goed in zijn, daar proberen we ze nog meer op aan te zetten. Daar waar nog ontwikkeling gewenst is, bieden we extra ondersteuning aan in de vorm van een training of opleiding. We zijn ook een samenwerking gestart met een opleider specifiek gericht op het creditmanagement vakgebied. Het grote voordeel voor jonge starters is dat ze in korte tijd heel veel ervaring kunnen opdoen binnen het creditmanagement vakgebied.’

Niet twijfelen. Doen!

‘Heb je interesse in dit vakgebied, twijfel dan niet maar doe het gewoon. De stappen die ik heb gezet, hebben mij ook heel erg geholpen. De kansen die ik heb gekregen en ook zelf heb gecreëerd, zijn heel erg bepalend geweest voor mijn eigen ontwikkeling en carrière. Op basis van mijn karakter heb ik ooit een rol als businesscontroller aangeboden gekregen. Dat is natuurlijk het mooiste compliment om te krijgen. Toch heb ik gekozen om mijn eigen pad te blijven volgen. Daarin heb ik volop kansen gekregen en stappen kunnen nemen. Je kunt via DBI ook je eigen pad bepalen, daar helpen we je graag bij. We zorgen dat iedere opdracht aansluit bij jouw ontwikkelproces, zodat jij kunt accelereren.’

Wil jij ook je ontwikkeling versnellen en in korte tijd veel waardevolle werkervaring op doen? Wil jij daarbij maximale ondersteuning en persoonlijke begeleiding krijgen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak? Sluit je dan bij ons aan en neem vandaag nog contact met ons op.